Algemene voorwaarden

Afspraken over boeken, betalen, deelnemen, wijzigen en annuleren.

Nature of Wonder is de handelsnaam van de eenmanszaak van Sacha Post. Het vestigingsadres is Dorpsstraat 265, 1733 AK Nieuwe Niedorp. De onderneming is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85533165 en heeft btw-identificatienummer NL004112497B84. Je kunt contact opnemen via .

Deze voorwaarden gelden voor boekingen, fysieke producten en lidmaatschappen. Bij ieder aanbod staan ook de afspraken die alleen voor dat aanbod gelden. Die gaan voor als ze afwijken. De regels over je wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Boeken en betalen

Voor je betaalt, lees je bij het aanbod wat je boekt of bestelt, wat het kost, wat is inbegrepen en welke extra kosten er zijn. Consumentenprijzen zijn inclusief btw.

Je boeking of bestelling is definitief zodra we de betaling hebben ontvangen. Betaal je in termijnen, dan geldt dit vanaf de eerste termijn.

Voor een zakelijke opdrachtgever ontstaat de overeenkomst zodra die de offerte schriftelijk aanvaardt, tenzij in de offerte iets anders staat.

Wanneer je iets boekt of koopt, vul je zelf de gegevens in en ga je zelf akkoord met de voorwaarden. Iemand anders mag wel betalen. Na betaling krijg je per mail een bevestiging en de praktische informatie die bij je boeking of bestelling hoort.

Evenementen

Bij het aanbod staat of de wettelijke bedenktijd geldt. Voor activiteiten met vaste data geldt die niet.

Wil je annuleren, dan geldt de regeling bij het aanbod. Staat daar geen aparte regeling, dan rekenen we alleen een redelijke vergoeding voor werk en kosten die we niet meer kunnen besparen. Kunnen we je plek opnieuw vullen of besparen we kosten, dan trekken we dat af van het annuleringsbedrag. We brengen dezelfde plek nooit twee keer in rekening en leggen de berekening op verzoek uit.

Je kunt je plek na overleg overdragen aan iemand die aan de deelnamevoorwaarden voldoet. We rekenen dan alleen werkelijk gemaakte extra kosten.

Annuleert Nature of Wonder een evenement, dan krijg je in ieder geval de deelnameprijs terug. Verandert het evenement ingrijpend en past het alternatief niet, dan mag je kosteloos annuleren.

Lidmaatschappen

Een lidmaatschap begint na de eerste betaling. Je lidmaatschap loopt per maand, zonder minimumduur, en geeft je direct toegang tot de inhoud en activiteiten van het gekozen niveau.

Je kunt je lidmaatschap op ieder moment wijzigen of opzeggen. Daarna schrijven we niets meer af. Buiten de bedenktijd houd je toegang tot en met de dag voor de volgende betaling.

Opzeggen doe je hier. Valt je verzoek binnen de wettelijke bedenktijd van veertien dagen, dan betalen we via dezelfde route ook je eerste betaling volledig terug.

Ontvang je ook de gratis wekelijkse brieven, dan blijft je daarvoor ingeschreven totdat je je daarvoor uitschrijft. De brieven staan los van je lidmaatschap.

Fysieke producten

Bij een fysiek product lees je voor de betaling wat het kost, wat de verzendkosten zijn, wanneer we leveren en waar we bezorgen.

Als consument kun je de aankoop meestal binnen veertien dagen na ontvangst ongedaan maken. Daarna heb je veertien dagen om het product terug te sturen.De kosten voor het terugsturen betaal je zelf. We betalen de koopprijs en de oorspronkelijke verzendkosten binnen veertien dagen terug. We wachten daarmee totdat we het product of een verzendbewijs hebben ontvangen.

Een product moet doen wat je er op grond van de overeenkomst van mag verwachten. Je wettelijke rechten bij een gebrek blijven volledig gelden. Wil je de aankoop ongedaan maken of een probleem aankaarten, neem dan contact op via .

Deelname en veiligheid

Volg redelijke veiligheidsinstructies, gebruik de verplichte uitrusting en laat de gidsen op tijd weten als iets je veilige deelname kan beïnvloeden. Twijfel je voor de boeking of een programma bij je past, dan bekijken we dat samen.

Nature of Wonder bereidt en begeleidt ieder programma zorgvuldig. Waar dat nodig is, bespreken we vooraf de risico’s en veiligheidsafspraken en leggen we die vast in een papieren deelnemersverklaring. Dit doet niets af aan onze wettelijke zorgplicht of jouw wettelijke rechten.

Materialen en privacy

Teksten, opnamen en andere materialen zijn voor persoonlijk gebruik, tenzij anders afgesproken. Deel geen herkenbare verhalen, beelden of contactgegevens van andere deelnemers zonder hun toestemming.

Vragen en klachten

Neem voor een vraag of klacht contact op via of het contactformulier. We reageren zo snel mogelijk en zoeken eerst samen naar een redelijke oplossing.

Op de overeenkomst geldt Nederlands recht. Een geschil leg je voor aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.